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Les 8 derniers incidents connus sur ce répartiteur
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Répartiteur : CRO67 POP : 62.210.0.141--
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Strasbourg (Cronenbourg)
2h | 6h | 10h | 14h | 18h | 22h | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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cro67-2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||
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cro67-4 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||
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Légende : Aucun incident sur ce secteur - Au moins un incident en cours sur ce secteur - La totalité du secteur subit un incident.
NRA-75 : équipement en IPV4 - NRA-75 : équipement en IPV6 - Une case : 30 minutes. Free-reseau scanne le réseau toutes les 15 minutes.
DiscussionDepuis 3 heures, plus de connection! Free tu es la?
Feneroin, le 09/06/2014 à 18:53:25 (Free Mobile)
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Ça commence à faire long la....
Traxoo, le 09/06/2014 à 21:01:53
Je suis rue de dettwiller, qui d'autres à des soucis dans le coin ?
Matt, le 09/06/2014 à 21:14:06
Je pense qu'on peut attendre jusqu'à tard dans la nuit. Ma connexion est revenue 5 mins puis plouf.
Keltah, le 09/06/2014 à 21:17:20
Rue heidenberg cronenbourg pareil rien depuis 16h... pfff, c'est vrai qu'avec free t'as tout compris...
Gaiator, le 09/06/2014 à 21:27:32 (SFR)
Rue de Dettwiller kaput aussi, comme chez mon voisin du dessous.
Stéph, le 09/06/2014 à 21:34:35
Rue de Dettwiller kaput aussi, comme chez mon voisin du dessous.
EDIT 21H35 : on dirait que c'est revenu... pour combien de temps ?
Stéph, le 09/06/2014 à 21:36:14
rue de dettwiller ok
Matt, le 09/06/2014 à 21:37:02 (cro67-5)
route de mittel, ça vient ça part .. en rebootant la freebox ça revient parfois plus vite. ça tient depuis 5mn là
Ad, le 09/06/2014 à 21:38:22 (cro67-5)
Ah ben non, re-kaput au bout de 10 minutes !
Stéph, le 09/06/2014 à 21:42:57
Trop de chaleur sur les répartiteurs surement..
Traxoo, le 09/06/2014 à 22:19:36
Ca fonctionne à nouveau...
Ryo, le 09/06/2014 à 22:30:31 (shm67-4)
Pour vous aussi la connexion est plus moisie qu'avant ? La télé passe très mal et le débit est mauvais ...
Zak, le 10/06/2014 à 18:16:00
idem la TV coupe tous les 2 min
Djodjo, le 10/06/2014 à 21:06:52 (cro67-2)
idem, la TV coupe toutes les 2mn ici également .. depuis la coupure de lundi
Ad, le 11/06/2014 à 21:49:34 (cro67-5)
Si vous n'appelez pas le 3244 ça ne se résoudra probablement pas :/
Ce site n'est pas un site officiel de Free.
Hr, le 11/06/2014 à 21:56:31
Je sais bien, mais si je constate que le problème ne concerne pas que ma ligne, j'aurais un discours différent avec le 3244
Ad, le 11/06/2014 à 22:35:14 (cro67-5)
C'est pareil ici. Je viens de contacter Free, ils font un rapport d'incident, à voir sous 8 jours... J'ai signalé qu'on était plusieurs dans ce cas dans le même secteur
Cd, le 12/06/2014 à 12:43:39 (cro67-2)
Sur Cronenbourg aussi et depuis la panne de lundi, coupures tv toutes les 5 minutes! Le player chauffe à 85 degrés..mais je ne pense pas que ce soit ça le souci...et free injoignable
Dada, le 13/06/2014 à 22:07:20 (cro67-4)
Oui, et c'est de pire en pire, alors qu'en temps normal, aucun souci et ce depuis des années!
Dada, le 14/06/2014 à 05:39:35 (cro67-4)
Il faudrait qu'un maximum de personnes concernées par le freeze contacte le 3244 (même si aux heures de pointe c'est injoignable ..)
Ad, le 14/06/2014 à 12:02:28 (cro67-5)
J'essaie d'appeler sans arrêt depuis 2 jours! Impossible de joindre quelqu'un, même à 23h45 hier soir :(
Et l'assistance par tchat n'existe plus visiblement... Donc, que faire?!
Dada, le 14/06/2014 à 16:18:38 (lec67-4)
freeze depuis le 10 juin. Image télévision se bloque toutes les 10 minutes.... Enervant++++++
Rvtin, le 15/06/2014 à 20:16:14 (cro67-2)
Je viens de joindre ENFIN l'assistance Free, ils ont en effet détecté un souci sur le NRA! Ils ont précisé que plus le nombre de gens qui ont un souci sera important, plus vite la demande sera traitée! Alors si vous avez toujours ce problème de freeze, n'hésitez pas à appeler le 3244
Dada, le 17/06/2014 à 13:47:21 (cro67-4)
Toujours le même soucis au marché gare, coupure tv super chiant, uen catastrophe
Zeuth, le 20/06/2014 à 11:52:31 (Orange - LPuteaux)
Il faut vraiment appeler le 3244! Ils m'ont ouvert un ticket incident mais refermé deux jours après car aucun souci détecté sur la ligne! Je les ai rappelé ce matin, ils m'ont fait faire une batterie de tests, hard reboot etc etc, rien ne change! du coup, un technicien doit passer bientôt...
Dada, le 20/06/2014 à 17:12:29 (lec67-4)
mais il faut qu'un max de gens appellent, sinon ça ne va pas résoudre le problème
Dada, le 20/06/2014 à 17:15:13 (lec67-4)
Oui, il faut les appeler et insister, c'est du bon sens !
Si plusieurs abonnés d'un même NRA se plaignent, ils vont regarder de plus près !
Musq, le 20/06/2014 à 17:54:51 (Free Mobile)
Oui et c'est forcément un souci qui vient de chez eux puisqu'avant la panne du 9 juin, tout fonctionnait toujours à la perfection...
Dada, le 20/06/2014 à 18:23:36 (lec67-4)
Même souci depuis la semaine dernière! J'ai ouvert un incident qui a été fermé deux jours plus tard caril n'y a aucun dysfonctionnement! Impossible de les joindre pour protester contre la fermeture de l'incident!
Okojo, le 20/06/2014 à 19:15:07 (cro67-5)
Un conseil, appelez entre 12h et 14h, j'ai toujours réussi à les joindre à ce moment-là, autrement, c'est inutile!
Dada, le 20/06/2014 à 19:25:08 (lec67-4)
Freeze TV depuis le 9 juin, appelé 3244 le 11 juin, ticket incident fermé le 13 juin car ligne opérationnel, rappelé le 3244 ajd le 21 juin car toujours le même problème...jamais aucun soucis auparavant. Quartier Rotonde
Pitchhh, le 21/06/2014 à 13:43:40 (cro67-5)
Toujours le même problème, et impossible de les joindre (j'essaie tous les jours). je tenterais entre 12 et 14 mais c'est plus compliqué ..
Ad, le 22/06/2014 à 20:02:43 (cro67-5)
Incident finalement ouvert le 20 et fermé ce soir car tout fonctionne correctement(!). Bref, je rappelle demain pour rouvrir un incident.
Okojo, le 23/06/2014 à 00:04:01 (cro67-5)
Idem pour moi, 2 fois ticket ouvert, et 2 fois ticket fermé...mais d'après la nana, au bout de la 3ème fois, ils envoient direct un technicien...j'attends son appel...
Dada, le 23/06/2014 à 00:06:44 (cro67-4)
Et le pire c'est que quand j'appelle, la nana me dit "vous êtes en train de regarder M6 et je vois des erreurs réseau"...donc même en sachant, ils ne sont pas fichus de remonter les bonnes infos...
Dada, le 23/06/2014 à 00:08:21 (cro67-4)
Au moins je vois que je suis pas le seul ! J'arrete pas de faire plein de test pensant que ça venais de chez moi (à coté de rotonde). Vivement que le problème soit résolu !
Xeneon, le 23/06/2014 à 15:45:58 (koe67-1)
Moi aussi j'ai ce prob depuis le 09/06. Je viens d'appeler l'assistance de Free pour la 3ème fois, à chaque fois ils clôturaient l'incident. Je leur ai dit que nous étions nombreux dans ce cas à Cronenbourg. Ils m'ont dit que tout serait réglé au plus tard dans 48h...à suivre !
Fab, le 23/06/2014 à 16:14:03 (SFR)
Mêmes symptômes rue de marmoutier, freezes TV, chaînes inaccessibles (même si c'est que TF1 et M6 ;-) service replay inutilisable.
Appel ouvert le 20 (pb sur tout le quartier) et fermé le 22 (surveillance de votre ligne: RAS).
Fryuk, le 23/06/2014 à 20:35:02 (cro67-4)
Ai mis en lien le flux RSS de nos commentaires dans le questionnaire de "satisfaction". Reste à rappeler pour tenter d'ouvrir un nouveau ticket...
Fryuk, le 23/06/2014 à 20:36:13 (cro67-4)
Rue du 11 novembre : coupure fin de semaine dernière + freeze TV. Plus de pbs à signaler depuis hier, suite à parait-il intervention de Free sur le réseau ce week-end. SI vous ne l'avez pas déjà fait, débranchez vos équipements 10 sec, puis rebranchez les.
Garg, le 23/06/2014 à 20:44:56 (gcm76-1)
Nouvel appel et suis tombé sur tech compétent. Après redémarrage éléectrique du boitier, plus de souci constaté !
Fryuk, le 23/06/2014 à 21:23:22 (cro67-4)
Je viens de débrancher et rebrancher boitier et aucune amélioration! Le problème est toujours là, sur Cronenbourg
Dada, le 24/06/2014 à 14:30:22 (cro67-4)
Aucune amélioration après un cycle M/A freebox et boitier tv. Débit constant depuis plusieurs années (12Meg), tél ok, inet ok mais tv hs :-(
Gma, le 24/06/2014 à 14:42:37 (cro67-1)
Tout débranché et rebranché, même résultat. TV freeze toujours. Il va falloir rappeler Free une 3ème fois, ça devient lassant.
Okojo, le 24/06/2014 à 14:58:56 (cro67-5)
On doit m'envoyer un technicien depuis dimanche...j'attends...
Dada, le 24/06/2014 à 15:01:52 (cro67-4)
et pour la 3ème fois ticket fermé! et le technicien qui ne m'a pas appelé comme convenu! gros foutage de gueule! que faire?
Dada, le 24/06/2014 à 17:55:57 (lec67-4)
Et réouverture pour la 4ème fois d'un ticket incident. Il parait que je suis le seul à me plaindre au 3244 sur le CRO67...il faudra qu'on m'explique!
Dada, le 25/06/2014 à 10:20:30 (cro67-4)
Le problème persiste bien. Cela n'est pas résolu pour moi non plus. Le quart d'heure sans coupure en ligne avec le technicien n'était pas suffisant pour conclure, désolé pour la fausse alerte.
J'ouvrirais également un autre appel...
Fryuk, le 25/06/2014 à 10:34:15 (Orange - AStrasbourg)
Je n'y crois plus de toute façon, on tourne en rond...
Dada, le 25/06/2014 à 10:50:25 (cro67-4)
3ème ticket ouvert depuis 3 jours et toujours rien... j'ai envoyé un message sur la page Facebook de Free...à suivre !
Fab, le 26/06/2014 à 19:57:02 (cro67-4)
C'est toujours pareil, ils te disent qu'ils voient en effet que ça merde en temps réel, ils remontent soi-disant les infos et 2 jours après, ticket fermé...Je sens que ça va être rebelotte pour moi demain
Dada, le 26/06/2014 à 20:32:49 (lec67-4)
Pareil rue du Klingenthal, la tv freeze toutes les 5 minutes max, l'enfer. Impossible de joindre l'assistance ce soir. Shit
Benjo, le 26/06/2014 à 21:50:48 (cro67-2)
Pareil pour moi j'habite rue de Willgottheim freeze TV depuis le 9 juin impossible de regarder 5 minutes de suite sans coupure, je vais encore appeler le SAV dans la journée.
Rider67, le 27/06/2014 à 14:12:06
Ils m'ont refermé pour la 4ème le ticket sans résoudre aucun problème! et chaque fois ils promettent un appel d'un technicien qui n'arrive jamais!
Dada, le 27/06/2014 à 19:32:45 (lec67-4)
Bonsoir tout le monde, je viens d'appeler le 3244 mais cette fois en gueulant et en EXIGEANT de parler à un personne compétente! je vous invite à faire de même, car j'ai eu immédiatement un rdv avec le technicien pour lundi!Ils ont bcp de plaintes visiblement, faites de même ;)
Dada, le 27/06/2014 à 19:59:33 (lec67-4)
J'ai peur que la venue d'un technicien chez vous ne change rien le problème est clairement général, j'ai 4 voisins qui ont le même problème de télé depuis le 9 juin. Enfin j'espère tout de même que ça fera avancer les choses...
Rider67, le 28/06/2014 à 12:01:46 (cro67-5)
ca freeze depuis 3 semaines sur les deux boitiers tv. Ticket incident ouvert puis fermé. Pareil que dada du 25/06 donc pas le seul à subir. Je les rappelle. Je suis chez free depuis les débuts. Premiers vrais soucis avec eux !
Rvtin, le 28/06/2014 à 13:49:36 (cro67-2)
Visiblement le message que j'ai publié sur leur page Facebook a été pris en compte. J'attends des news début de semaine prochaine.
Fab, le 28/06/2014 à 14:23:10 (SFR)
Je précise que c'est un rdv téléphonique, ce qui permettra d'expliquer le problème à une personne compétente(j'espère) et qui pourra trouver où se situe le souci...
Sinon, après ça, je ne sais plus quoi faire...
Dada, le 29/06/2014 à 10:43:23 (cro67-4)
Moi je crois que je vais tout simplement quitter free
Pimsucre, le 29/06/2014 à 21:41:55 (cro67-5)
3ème incident ouvert (on ne s'en lasse pas). L'opératrice m'a confirmé qu'un incident centralisé avait été ouvert car de nombreuses personnes étaient impactées. Elle m'a communiqué le numéro d'incident: DF2014JUIN164034.
Espérons que ça fasse avancer les choses.
Okojo, le 30/06/2014 à 13:26:14 (cro67-5)
La réponse de Free via sa page Facebook est de connecter les deux box avec un câble RJ45 et non avec les boîtiers CPL et en effet cela semble marcher même si ça n'est pas normal que du jour au lendemain ce type de connexion ne fonctionne plus !
Fab, le 30/06/2014 à 13:27:35 (cro67-4)
Alors j'avais fait le test la semaine derniere pendant quelques jours sur cable RJ45. Et le problème persisté ! Il ne s'agit pas a mon avis de la solution sachant en plus que rien ne peut affecter la connexion CPL de tout un Quartier...
Je sens que c'est loin d'être résolu :/
Xeneon, le 30/06/2014 à 13:35:36 (koe67-1)
Je suis en RJ45 entre les 2 boitiers depuis toujours ça ne fonctionne quand même pas. Lors du dernier appel au SAV hier ils ont confirmé qu'l y avait bien un pb sur leur équipement mais qu'ils ne savaient pas quand ça rentrerait dans l'ordre.
Rider67, le 30/06/2014 à 14:22:50
Effectivement j'ai parlé trop vite. Si cette semaine le problème n'est pas réglé je propose qu'on fasse fasse une occupation en masse à la boutique Free de Strasbourg ça aura peut-être plus de poids pour qu'ils se bougent !
Fab, le 30/06/2014 à 14:32:06 (cro67-4)
Pour ma part, le technicien (un vrai!) m'a appelé comme prévu ce matin, il a bien confirmé que ce n'était pas normal et inadmissible de clôturer des tickets alors qu'il y a bien un problème..Il a dit remonter l'info à qui de droit pour faire bouger les choses...j'attends donc...comme d'hab
Dada, le 30/06/2014 à 17:16:19 (lec67-4)
je suis rue du rosslauf à cronenbourg et j'ai des lenteurs avec bfm et e-tele.
tf1 ca marche nickel
Mh1000, le 30/06/2014 à 20:59:34 (cro67-2)
Heureusement TF1 fonctionne ! Au moins on peut voir les matchs ! Mais chez moi j'ai carrément certaine chaine qui sont inaccessible par moment (écran noir...) Surtout D8, NT1 et NRJ12. Les autres se coupent de temps en temps. Heureusement je suis pas un accro de la télé :)
Xeneon, le 01/07/2014 à 11:34:30 (koe67-1)
Enfin des amis avec le même problème. Suis à la rotonde sur cro 67 exactement les mêmes symptômes que vous. j'en suis au ticket 3 toujours RAS et on ose me dire qu' ils n'ont pas d'incidents sur cet équipement !
Suis chez free depuis très longtemps mais la vraiment ça dépasse les bornes !
Denbo67, le 01/07/2014 à 22:51:27 (cro67-4)
Que vous soyez en RJ45 ou cpl le pb ne vient pas de là. Regardez une chaine sur ADSTV donc par le PC en liaison câblée et en même temps par la box sur la télé vous aurez les mêmes freezes. Le problème vient bien de leur flux tv à eux a croire qu'ils ont bridé les chaines qui ne diffusent pas de foot
Denbo67, le 01/07/2014 à 22:59:13 (cro67-4)
J'ai le même problème depuis cette fameuse coupure du 9 juin. Pareil chez un voisin aussi chez Free. TV et Radio Freeze toute les quelques minutes. Ils ont intérêt à se bouger rapidement sinon c'est moi qui vais bouger de FAI.
Dax, le 02/07/2014 à 09:36:17 (cro67-3)
bonjour on a le meme probleme sur le DSLAM de la meinau (mei67) 6 ticket fermé sans réolution, je propose une occupation du magasin comme proposé plus haut ! et pour info passé par le tchat pour ouvrir un ticket pour pas payé la com à free.
Shadowman, le 02/07/2014 à 09:52:57
Il se trouve où le tchat? Je ne le vois pas sur le site de free?
Pour ma part, même après l'appel du technicien, ticker refermé! Et rien de résolu! Je pense porter plainte si c'est comme ça
Dada, le 02/07/2014 à 15:14:10 (lec67-4)
tu va sur l'interface et tu signale un probleme de telephone, tu aura alors l'accés au contact par tchat, gratuit et sans attente !
Shadowman, le 02/07/2014 à 16:18:33
J'ai trouvé, tu parles, même discours qu'au 3244! On remonte l'info et vous serez contacté par un technicien, mais bien sûr!
Dada, le 02/07/2014 à 16:33:25 (lec67-4)
3ème incident qui vient d'être fermé. Jamais été rappelée par qui que ce soit! Je conseille fortement à tout le monde de faire une demande de remboursement. Ca va faire un mois que le problème existe et rien n'est fait. Ce n'est simplement pas acceptable.
Okojo, le 02/07/2014 à 16:44:05 (cro67-5)
-> Dada : j'ai pas dit que c'etai plus efficace ! c'est juste gratuit et plus rapide, apres ca reste le SAV free
Shadowman, le 02/07/2014 à 17:03:27
Bonjour,
Quelqu'un a un pb sur Marckolsheim ?
Test en download sur testadsl.net : 0,8Mbs !
Ma fille qui habite Erstein est à 12Mbs...
Melchior, le 02/07/2014 à 18:55:16 (mck67-1)
Sitting samedi 5 après-midi ? Quelqu'un connaît un journaliste ?
Xjr1300yam, le 02/07/2014 à 19:21:03 (mei67-4)
Un autre sur mei67 avec les même problèmes de freeze depuis le 9 Juin
Pfffff, le 02/07/2014 à 20:51:58 (mei67-2)
Bonsoir. Même probleme sur mei67 et six tickets fermés sans explication. De quoi devenir dingue... Surtout quand on me dit que je suis la seule a me plaindre dans ce secteur... Et qu il n y a pas d incident sur le reseau!
Sam067, le 02/07/2014 à 21:59:23 (mei67-3)
Ca devrait (enfin) être mieux dès cette nuit ;)
Michel, le 02/07/2014 à 22:19:08
Moi aussi on me dit que je suis le seul, ce qui est impossible! Ils ne savent même pas ce qu'ils disent! Avec leurs textes tout fait et suivis bidons...j'avoue ne plus savoir quoi faire
Dada, le 02/07/2014 à 22:47:15 (cro67-4)
comment ça michel?
Dada, le 02/07/2014 à 22:48:15 (cro67-4)
Moi aussi on m'as dit que j'étais le seul ! On m'a même dit que ce n'est pas parce que j'ai lu sur internet que d'autre avaient un problème que celui ci est forcement le même que moi. Signe encourageant tous mes précédents tickets fermés en 2j et la le dernier va avoir 3j et toujours ouvert :-)
Denbo67, le 02/07/2014 à 23:00:06 (cro67-4)
Aie parlé trop vite ! ticket fermé :-( RAS comme d'hab ça freeze le ridicule !
Je pense que là j'en ai raz la casquette qu'on se moque de moi!
Rd-vous à la boutique Free samedi AM je vois + que ça sitting! scandale! C'est LAMENTABLE et pas honnête
je coupe la freezebox. Restons unis il faut agir
Denbo67, le 03/07/2014 à 00:04:46 (cro67-4)
ça bouge cette nuit dans le 67 !
http://www.free-reseau.fr/incidents-du-jour/#Bas-Rhin
Du coup faudra regarder demain si le problème est encore là :)
Jobi, le 03/07/2014 à 00:33:59
Bonsoir Free m'avait dit "connecter votre modem Freebox conformément aux indications fournies dans le manuel d'utilisation" je n'ai rien fait ! Pourtant ça semble fonctionner à nouveau (au bout d'1 mois)Étrange non? Et aucune explication j'en garde un gout amer. Et chez vous ça fonctionne ?
Denbo67, le 03/07/2014 à 21:00:16 (cro67-4)
pas de coupure depuis 24h ... je surveille toujours
Shadowman, le 03/07/2014 à 21:09:10 (mei67-3)
Hier soir, coupure de la connexion internet à 00h52. Ce soir, pas de coupure TV depuis 30 minutes. Un lien ? je pense que oui, ils ont peut être bossé cette nuit dessus, "en secret"...?
Dax, le 03/07/2014 à 21:17:31 (cro67-3)
Chez moi celà fonctionne aussi sans la moindre explication. Que d'énervement, aucune considération. Quelle déception !
Fab, le 03/07/2014 à 23:58:24 (cro67-4)
En effet, aucune coupure ce soir!
Une explication voire des excuses aurait été une bonne chose!
Dada, le 04/07/2014 à 00:06:41 (cro67-4)
Oui il n'y a plus de souci de freezes, je vous l'avais pourtant bien annoncé hier soir ;)
(problème réseau qui a mis un peu de temps pour pouvoir être résolu, merci pour la patience)
Michel, le 04/07/2014 à 00:53:39
Merci Michel :)
(et merci à Jacquie au passage !)
Mtx, le 04/07/2014 à 02:47:58 (Free Mobile)
je confirme que ça à bien l'air réglé (suis sur mei67).
Quelqu'un en sait un plus sur ce qui a été fait ?
A vos formulaires de demande de remboursements! en lettre AR bien sûr >:(
Pffff, le 04/07/2014 à 08:50:07
Pas de coupure hier soir. Je reste prudente, mais ça semble réglé en effet. N'oubliez pas les demandes de remboursement.
Okojo, le 04/07/2014 à 08:58:07 (cro67-5)
Absolument, lettre recommandée avec en PJ le nombre de tickets d'incidents ouverts et fermés (6 au total), et copie d'écran de tous les commentaires de cette page! Car on nous a bien promené depuis 1 mois en disant qu'il n'y avait aucun problème! Et même pas une excuse, une explication...Rien...
Dada, le 04/07/2014 à 10:13:33 (cro67-4)
Plus de problème depuis 48h ! même le replay fonctionne bien.
Reste à faire le demande de remboursement, encore une autre galere
Shadowman, le 04/07/2014 à 12:15:07
Plus de connection depuis hier soir ? Pourtant aucun incident sur Cronenbourg... C'est quoi le bordel !
Rabi67, le 23/07/2016 à 15:00:58
Blocage sur étape 6 depuis au moins 8h ce matin.
Psychoslave, le 09/05/2021 à 10:07:23
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